Så byter du assistansbolag – utan avbrott i assistansen

Är du missnöjd med ditt nuvarande assistansbolag? Du har alltid rätt att byta — och det är enklare än de flesta tror. Ditt beslut om personlig assistans följer med dig, du behöver inte göra någon ny ansökan, och i de flesta fall kan dina nuvarande assistenter följa med till det nya bolaget.

1. Varför byter man assistansbolag?

Vanliga skäl till att byta anordnare är:

• Bristande kommunikation eller dåligt bemötande från bolaget.
• Du vill ha större inflytande över vem som arbetar hos dig.
• Otydlig ekonomi — du vet inte vad assistansersättningen används till.
• Bolaget erbjuder inte den juridiska hjälp eller utbildning du behöver.
• Du vill ha en mer personlig och engagerad anordnare.

Det är din assistans. Du är uppdragsgivaren — och du har alltid rätt att välja det bolag som fungerar bäst för dig.

2. Du behöver inte göra en ny ansökan

En av de största missuppfattningarna är att man måste ansöka om assistans på nytt vid byte. Det stämmer inte. Ditt beslut från Försäkringskassan eller kommunen är knutet till dig — inte till anordnaren. Timmarna följer med.

3. Kolla uppsägningstiden i ditt avtal

Det första du ska göra är att läsa ditt nuvarande avtal. Uppsägningstiden är oftast 1–3 månader. Viktigt att veta:

• Uppsägningstiden börjar löpa från det datum du skriftligen sagt upp avtalet.
• Under uppsägningstiden har du kvar din assistans som vanligt — inget avbrott sker.
• Du kan skriva kontrakt med ett nytt bolag redan innan uppsägningstiden löpt ut.

4. Välj nytt assistansbolag — checklista

Ta dig tid att välja. Ett byte är en lång relation. Ställ följande frågor innan du skriver på:

• Hur mycket av assistansersättningen går tillbaka till min assistans (lön, OB, utbildning)?
• Får jag välja mina egna assistenter?
• Hur ofta träffar jag min uppdragsansvarige?
• Erbjuder ni juridisk hjälp om beslutet ska omprövas?
• Hur hanterar ni sjukfrånvaro och vikarier?
• Vad ingår utöver lön — friskvård, utbildning, handledning?

5. Själva övergången — steg för steg

1. Skriv kontrakt med det nya bolaget (inget betalas förrän du faktiskt är kund).
2. Säg upp det gamla avtalet skriftligen. Ange det datum du vill byta till.
3. Meddela Försäkringskassan eller kommunen om byte av anordnare — det nya bolaget hjälper dig med blanketten.
4. Prata med dina assistenter. De flesta följer gärna med till det nya bolaget — de är anställda av bolaget, inte av dig, men det finns rutiner för övergång.
5. Det nya bolaget tar över schema, löneutbetalning och kontakt med myndigheter från övergångsdatumet.

6. Följer mina assistenter med?

I de flesta fall ja. Dina assistenter är anställda av anordnaren, så formellt avslutas deras anställning där och de anställs hos det nya bolaget. Ett seriöst bolag gör detta smidigt — behåller lönevillkor, anställningstid och rutiner. Vill någon assistent inte följa med, är det deras val.

7. Vanliga farhågor

Blir det avbrott i min assistans?

Nej. Om du planerar bytet så att det nya avtalet börjar dagen efter det gamla slutar blir det inget avbrott alls. Det nya bolaget hjälper dig med tidslinjen.

Kan bolaget vägra att släppa mig?

Nej. Så länge du följer uppsägningstiden i avtalet kan ingen hindra dig från att byta. Skulle du stöta på problem är det bolaget som agerar felaktigt — inte du.

Kostar det mig något att byta?

Nej. Både ansökan om byte till Försäkringskassan och hjälpen du får från det nya bolaget är kostnadsfria.